Właścicielem sklepu internetowego SwiatPoscieli.pl jest:
"MEZPOL"
93-236 Łódź
ul. Kruczkowskiego 9 / 55
NIP: 728-236-04-79
REGON: 100070523
tel. (0605)07-74-61
e-mail: sklep@swiatposcieli.pl

1. Sklep internetowy SwiatPoscieli.pl prowadzi sprzedaż wysyłkową wyrobów pościelowych oraz innych towarów na terenie Polski.

2. Zamówienia przyjmowane są przez Internet, 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu. Zamówienia są realizowane w dni powszednie, codziennie w godzinach 8:00-20:00.

3. Warunkiem przyjęcia zamówienia do realizacji jest poprawne wypełnienie i wysłanie formularza zamówienia. Zamówienie może wymagać potwierdzenia telefonicznego.

4. Zastrzegamy sobie prawo odstąpienia od realizacji zamówienia Klienta, który nie podał wszystkich wymaganych danych lub podane dane budzą wątpliwości, co do ich poprawności. Zamówienie, którego nie uda się potwierdzić w ciągu 5 dni od jego złożenia nie będzie realizowane.

5. Złożone zamówienie można zmienić lub anulować tylko w przypadku, gdy przesyłka nie została jeszcze wysłana.

6. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w ofercie, w szczególności wycofywania produktów ze sprzedaży lub zmiany cen. W przypadku ewentualnej zmiany cen produktów, niezwłocznie poinformujemy o tym Klienta, który złożył zamówienie. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane.

7. Wszystkie ceny są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto).

8. Firma MEZPOL wystawia faktury VAT.

9. Zapłata za towar uiszczana jest z góry przelewem, kartą płatniczą albo gotówką przy odbiorze przesyłki. Zastrzegamy sobie możliwość zażądania zapłaty przelewem.

10. Reklamacje z tytułu rękojmi uwzględniamy wyłącznie w uzasadnionych przypadkach. Różnice w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z indywidualnych ustawień parametrów monitora, komputera Klienta (kolor, proporcje itp.), nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.

11. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności doręczyciela. Przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić stan opakowania. W przypadku, gdy opakowanie nosi znamiona uszkodzenia nie należy przyjmować przesyłki i w obecności doręczyciela sporządzić protokół szkody. Klient, po uiszczeniu opłaty, ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności doręczyciela, w celu sprawdzenia czy nie nastąpiło uszkodzenie towaru w trakcie dostawy. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z doręczycielem protokołu reklamacyjnego.

12. Wszelkie koszty przesyłek związane z zakupem lub zwrotem pokrywa kupujący. Wyjątkiem mogą być bieżące promocje lub indywidualne ustalenia.

13. Każdy klient dokonujący zakupu w sklepie SwiatPoscieli.pl upoważnia bezterminowo naszą Firmę, jako sprzedawcę do zawarcia umowy o świadczenie usług pocztowych w imieniu kupującego i na jego rachunek. Upoważnienie nabiera mocy z chwilą złożenia zamówienia.

14. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, sklep może żądać zwrotu wszelkich kosztów związanych z procesem reklamacji.

15. Anulowanie zamówienia możliwe jest tylko przed wysłaniem towaru. W tym celu należy skontaktować się telefonicznie na numer 0 605 077 461.

16. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów z towaru zakupionego w naszym sklepie możesz zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zwrot przyjmujemy tylko wtedy, gdy produkt nie był w jakikolwiek sposób naruszony. Produkt nie może mieć śladów używania: nie mógł być otwierany, uszkodzony, próbowany czy pozbawiony oryginalnego opakowania. Zwrócony towar należy zaopatrzyć w pisemną informacje o chęci dokonania zwrotu bez podania przyczyny oraz wszelkie dane identyfikacyjne zamówienie. Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Pieniądze otrzymasz przekazem pocztowym lub przelewem po uprzednim ustaleniu. Koszt opakowania i odesłania produktu ponosi Zamawiający! Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem !

17. Termin dostawy zamówionych towarów, liczony od momentu potwierdzenia zamówienia lub zaksięgowania wpłaty, wynosi od 24 godzin do 5 dni dni roboczych, chyba, że wspólnie z Klientem został ustalony inny termin. W przypadku braku towaru w magazynie, Klient jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.